Anmeldelse af
BornFiber
BornFiber er en internetudbyder, der på nuværende tidspunkt kan levere lynhurtigt fibernet til folk, der er bosat på enten Bornholm eller Sjælland.
Udover internetprodukter finder du også TV- og streamingprodukter på BornFibers digitale hylder. TV- og streamingprodukterne faciliteret BornFiber dog via to samarbejdspartnere – nemlig Waoo og Allente.
Hos NetTjek24.dk har vi 100 % fokus på internet, og derfor kredser vores anmeldelse af BornFiber da også mestendels om, hvordan denne virksomhed præsterer som internetudbyder. Med andre ord bruger vi altså ikke mange kræfter på BornFibers indsats som leverandør af TV og streaming.
Fordele
- Tilbyder meget hurtigt internet
- Kvalitetsrouter medfølger
- Fornuftigt omdømme på Trustpilot
- Byder ofte på attraktive introtilbud
Ulemper
- Dækker ikke synderligt bredt
- 6 måneders bindingsperiode
- Ikke muligt at træffe kundeservice-afdelingen i weekenden
Kundeservice-afdelingen får meget ros på Trustpilot
I skrivende stund har Bornfiber opnået en rigtig flot karakter på Trustpilot, og en er hovedårsagerne hertil er, at kundeservice-afdelingen i langt de fleste situationer yder en meget tilfredsstillende indsats.
Det forholder sig nemlig sådan, at en stor del af de utallige positivt stemte Trustpilot anmeldelser er skrevet af folk, der har haft rigtig gode oplevelser med Bornfibers kundeservice-afdeling.
En kundeservice-afdeling, der overordnet set beskrives som hjælpsom, vidende, serviceminded, kompetent og tålmodig.
Det trækker lidt ned i vores bedømmelse, at kundeservice-afdelingen ikke kan træffes i weekenden
Der findes en del internetudbydere, hvis kundeservice-afdelinger kan træffes henover weekenden, men desværre er BornFiber ikke en af disse.
Som tingene er lige nu, kan BornFibers kundeservice-afdeling nemlig kun træffes i hverdage – nærmere bestemt i følgende tidsrum:
- Mandag-torsdag: 09:00-16:00
- Fredag: 09:00-15:30.
Ovenstående åbningstider er bestemt godkendte, men med tanke på, at en række af konkurrenterne byder på endnu mere attraktive kundeservice-åbningstider, har vi altså at gøre med et område, hvor indenfor BornFiber kunne blive endnu konkurrencedygtige.
Ekstremt hurtige internet-produkter på de digitale hylder
Hvis du er på jagt efter en internetudbyder, der kan levere ekstraordinært hurtigt internet, diskvalificerer BornFiber på ingen måde sig selv. På denne udbyders digitale hylder finder du nemlig adskillige hurtige fibernet-produkter, hvoraf nogle af disse produkter endda overgår, hvad du finder hos en række af de konkurrenter, der ellers også har fibernet-produkter på hylderne.
Om du kan få internet via BornFiber og i så fald, hvor hurtigt internet du kan få, afhænger ene og alene af din bopæls placering. Hvis du klikker her og efterfølgende indtaster din adresse, kan du opnå indsigt i, om BornFiber leverer net til din adresse.
Er du sikker på, at BornFiber er den rette internetudbyder for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Ingen ekstraordinære medlemsfordele
Nogle internetudbydere byder på medlemsfordele udover det sædvanlige. Det være sig typisk medlemsfordele, der afgiver fra kerneproduktet – i det her tilfælde internet.
Desværre er BornFiber ikke en af disse udbydere. Dette betyder dog ikke, at BornFiber slet ikke byder på nogen medlemsfordele, for det gør udbyderen bestemt. Ingen af disse kan bare betegnes som synderligt ekstraordinære.
Med henblik på at gøre tingene så overskuelige som muligt for dig har vi herunder samlet de – i vores øjne – mest interessante medlemsgoder, du potentielt kan få glæde af, hvis du vælger BornFiber som din næste internetudbyder:
- Kvalitetsrouter medfølger
- Mulighed for at få ekstremt hurtigt internet (kræver dog at du bor det rette sted)
- Byder ofte på attraktive introtilbud.
Dækker desværre ikke en særligt stor del af Danmark
På nuværende tidspunkt er det desværre ikke nogen synderligt stor del af den danske befolkning, som kan få lynhurtigt fibernet via BornFiber.
Det er nemlig blot dele af Bornholm og dele af Sjælland, som BornFiber dækker.
Dette ændrer sig forhåbentligt engang i fremtiden, men det er nu engang sådan, at tingenes tilstand er lige nu.
Rigtig godt ry på Trustpilot
Hvis du har et krav til din kommende internetudbyder, der lyder, at denne skal have et godt omdømme blandt forbrugerne, diskvalificerer BornFiber på ingen måde sig selv.
I skrivende stund har BornFiber nemlig opnået en samlet karakter på 4,4 ud af 5 stjerner med afsæt i mere end 760 anmeldelser.
Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at langt størstedelen af BornFibers kunder er meget tilfredse med dels Bornfibers service, men også Bornfibers produkter.
I det følgende vil vi kigge nærmere på, hvad BornFiber roses for af de glade kunder, samt hvad BornFiber kritiseres for af de knapt så glade kunder.
Hvad roses BornFiber for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros af BornFiber, der er særligt gennemgående, vedrører kundeservice-indsatsen, stabiliteten af internetforbindelsen og internethastigheden.
Hvad kritiseres BornFiber for?
Selvom langt de fleste Trustpilot-anmeldelser af BornFiber er positive, kommer vi ikke udenom, at der også findes nogle negativt stemte af slagsen.
Isolerer man disse, kan man se, at de fleste af disse er skrevet som konsekvens af forløb, der ikke er gået som planlagt. Det være sig eksempelvis forløb, hvor BornFiber ikke har kunnet levere en internetforbindelse til aftalt tid, eller hvor en internetforbindelse viser sig at væsentligt mere ustabil, end hvad acceptabelt er.
Derudover er der også nogle, der brokker sig over måden, hvorpå bindingsperioden er skruet sammen på.
Kort opsummering
BornFiber er en fibernetsudbyder, der på nuværende tidspunkt blot dækker dele af Sjælland samt det mest af Bornholm. Dermed må det siges at være en relativt begrænset del af danskerne, der kan få fibernet via BornFiber.
Hvis du er en af dem, der bor i et af de områder, hvor du kan vælge BornFiber som din udbyder, er dette ikke noget tosset valg, såfremt du er på udkig efter en fibernet-udbyder, der har et godt omdømme blandt forbrugerne, som leverer kundeservice på et fint niveau, og der ydermere byder på fornuftige priser.
I vores øjne findes der dog nogle få konkurrenter, der – foruden at dække et markant større område – gør det mindst lige så godt eller endnu bedre end BornFiber inden for de parametre, vi bedømmer internetudbydere med afsæt i.
Hvis du godt kunne tænke dig at se, hvilke udbydere der her er tale om, så tjek vores anmeldelsessektion, hvor du lynhurtigt kan danne dig et overblik over, hvilke udbydere der har opnået de højeste karakterer hos os.
