Anmeldelse af
EWII (som internetudbyder)
Selv betegner EWII sig som en energikoncern, hvilket skyldes, at EWII – foruden internet – blandt andet sælger elaftaler samt ladebokse til elbiler.
Da vi hos NetTjek24.dk udelukkende fokuserer på internet, vil vi i vores anmeldelse af EWII også primært fokusere på denne virksomheds ageren og præstation som internetudbyder.
Fordele
- Tilgængelig for mere end tre millioner husstande
- Udbyder meget andet end blot internet
- Ingen bindingsperiode
- Tilfredsgaranti
- Gratis oprettelse
Ulemper
- Der findes udbydere, der er endnu billigere end Ewii
Attraktive kundeservice-forhold
Hvis du ønsker en internetudbyder, der byder på attraktive kundeservice-forhold, så er EWII ikke noget tosset valg.
Af flere årsager tøver vi nemlig ikke med at hævde, at EWII leverer varen, hvad angår deres kundeservice-indsats. En af hovedårsagerne hertil er, at netop kundeservice-indsatsen danner grobund for rigtig mange af de positive anmeldelser, du finder på EWIIs Trustpilot-side.
Hurtige internetprodukter på de digitale hylder
Din bopæl spiller en central rolle for, om og hvilke internetprodukter du kan bestille via EWII. Langt de fleste vil dog kunne vælge mindst et yderst hurtigt internetprodukt, hvor hastigheden er enten 1000/1000 Mbit eller 1000/500 Mbit.
Om du kan få internet via EWII og givet fald hvilke produkter, kan du undersøge ved at indtaste din adresse her.
Meget få klager over hastigheden
Når det kommer til hastighedsangivelser for internetprodukter, er det vigtigt at notere sig, at angivelserne refererer til, hvor hurtig en forbindelse kan være under optimale forhold, men ikke nødvendigvis hvor hurtig forbindelsen er det meste af tiden.
Netop derfor orienterer vi os altid i Trustpilot-anmeldelser med henblik på at afklare, om der er mange, som brokker sig over, at en internetleverandørs produkter ikke lever op til de hastighedsangivelser, der knytter sig til produkterne, og heldigvis er der meget, meget få klager herom på EWIIs Trustpilot-side, hvorfor vi antager, at EWIIs internetprodukter i langt de fleste tilfælde byder på hastigheder, der nærmer sig de angivne.
Er du sikker på, at EWII er den rette internetudbyder for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Mange fine medlemsfordele
Når det kommer til medlemsfordele, præsterer EWII på et markant højere niveau end mange af sine konkurrenter.
Med andre ord byder EWII altså sine internetkunder på en række ekstremt attraktive medlemsfordele, hvoraf nogle af disse relaterer sig til basisproduktet, internet, mens andre relaterer sig til andre områder.
Herunder har vi samlet de – i vores øjne – største medlemsfordele, der er forbundet med at få internet via EWII:
- Ingen bindingsperiode
- Gratis oprettelse
- Månedlig betaling
- Op- eller nedgrader din hastighed uden gebyr
- 20 % i rabat på streaming-pakker fra Allente
- Attraktive kundeservice-forhold.
Mere end tre millioner husstande kan få EWII
Uanset hvor du måtte bo henne i landet, er der rigtig stor chance for, at du kan få stabilt, hurtigt internet via EWII.
Ifølge EWII selv er denne udbyder nemlig i stand til at levere stabilt og hurtigt internet til mere end tre millioner adresser i Danmark.
Rigtig fint ry på Trustpilot
Indledningsvist i anmeldelsen bemærkede vi, at vi mestendels ville vurdere EWIIs indsats som internetleverandør, hvilket vi også har gjort indtil videre.
Når det kommer til at vurdere ryet på Trustpilot, er det dog ikke muligt udelukkende at fokusere på EWIIs indsats som internetudbyder, da EWII ikke har nogen selvstændig Trustpilot-side for sin ageren på denne front.
Med andre ord er anmeldelserne på EWIIs Trustpilot-side ikke blot skrevet af internetkunder, men også af blandt andet elkunder hos EWII.
I skrivende stund har EWII modtaget mere end 5.917 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet score på 4,2, hvilket svarer til ‘god’.
Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af EWIIs kunder er yderst tilfredse med EWIIs produkter og den service, som EWII yder.
I de kommende afsnit dykker vi ned i, hvad EWII roses for af de glade kunder, samt hvad EWII kritiseres for af de mindre glade kunder.
Hvad roses EWII for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler EWIIs personale, som af mange beskrives som venlige, kompetente og dygtige.
Derudover bemærker flere, at ventetiden på at komme igennem til EWII altid er dejligt kort, og at ‘ordentlighed’ af et af flere positivt klingende ord, der beskriver firmaet rigtig godt.
Hvad kritiseres YouSee for?
Der er ingen tvivl om, at langt de fleste anmeldelser af EWII er yderst positive. Vi kommer dog ikke udenom, at der blandt de mange rosende kommentarer findes et par kritiske røster.
Isoleres man de mest kritiske af slagsen, ser man, at de kritikpunkter, der hyppigst rettes mod EWII, vedrører uretmæssige og uretfærdige opkrævninger – i hvert fald ifølge forbrugerne – og uheldige oplevelser med EWIIs ansatte. Derudover er der nogle få, der brokker sig over, at deres internet skulle være ustabilt.
Kort opsummering
Som internetudbyder leverer EWII på et yderst fornuftigt niveau. Omdømmet blandt forbrugerne er rigtig fint, hvilket blandt andet hænger sammen med, at EWII byder på yderst attraktive kundeservice-forhold, og internetprodukter med meget fine hastigheder.
Foruden ovenstående bør EWII roses for at dække bredt i Danmark, hvilket konkret kommer til udtryk ved, at EWII kan levere internet til mere end tre millioner adresser.
Når det kommer til prisniveauet og produktporteføljen, leverer EWII også på et fornuftigt niveau. De udbyder en række attraktive og fine produkter, men vi kunne godt have tænkt os, at de også havde haft mobilt bredbånd på de digitale hylder. Det kan være, at det kommer en dag.
Når det kommer til prisniveauet, findes der nogle få udbydere, der byder på endnu mere konkurrencedygtige priser end EWII. Til gengæld er det de færreste af disse, der opererer uden både bindingsperiode og oprettelsesgebyr, som EWII gør.
