Anmeldelse af Call me

Udbyder udelukkende mobilt bredbånd

Hvis du er på jagt efter fibernet eller internet via coax, er Call me ikke det rette valg for dig. På nuværende tidspunkt udbyder Call me nemlig udelukkende mobilt bredbånd inden for kategorien ‘internet’. 

Denne internet-teknologi har udviklet sig ekstremt meget i løbet af de seneste år, hvad angår hastighed og stabilitet, og derfor er mobilt bredbånd i dag et populært valg blandt rigtig mange.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt mobilt bredbånd passer til dine behov, kan du stensikkert blive klogere heromkring ved at besøge denne artikel, hvor vi redegør for, hvem der bør vælge fibernet, og hvem der bør vælge 5G.

Leverer rigtig fint på kundeservice-fronten

Hvis det er af stor vigtighed for dig at ende hos en internetudbyder, der har ry for at levere en sublim kundeservice-indsats, diskvalificerer Call me på ingen måde sig selv. Denne internetudbyder har nemlig ry for at levere kundeservice på et rigtig, rigtig højt niveau.

Det er nemlig netop kundeservice-indsatsen, der danner grobund for rigtig mange af de positivt stemte anmeldelser på Call mes Trustpilot-side. Dette trækker naturligvis op i vores bedømmelse af Call mes indsats på kundeservice-fronten. Til gengæld trækker det lidt ned, at nogle få negativt stemte Trustpilot-anmeldere giver udtryk for, at det sommetider kan tage uacceptabelt lang tid at komme igennem til en kundeservice-medarbejder.  

Godkendte åbningstider

Når vi vurderer, i hvilket omfang en internetudbyder kan siges at levere varen på kundeservice-fronten, nøjes vi ikke blot med at orientere os omkring, hvad adskillige førstehåndskilder beretter om kvaliteten af den kundeservice-indsats, der ydes. Vi undersøger også tilgængeligheden af kundeservice-afdelingen og vurderer, om denne er på et tilfredsstillende niveau. Med det menes, at vi dykker ned i, på hvilke måder en internetudbyders kundeservice-afdeling kan kontaktes og i hvilke tidsrum.

Call me kan kontaktes telefonisk og skriftligt, hvilket i den grad må siges at være godkendt. 

Godkendt er også træffetiderne for telefonisk kontakt. På nuværende tidspunkt kan du nemlig kontakte Call me telefonisk i følgende tidsrum:

• Mandag-torsdag: 08:00-16:00
• Fredag: 08:00-15:00.

Byder på et par interessante medlemsfordele

Vælger du Call me som internetudbyder, får du en række fordele, der er værd at tage med i sammenligningen:

• Mulighed for samlerabat, hvis du også er eller bliver mobilkunde
• 5G-lånerouter og gratis oprettelse
• Introduktionstilbud og rabatter på udvalgte streamingtjenester.

Tilbud på streaming gælder på bestemte vilkår og kan blive til betalingsabonnementer efter introduktionsperioden.

Vælg efter hastighed og databehov

Call me tilbyder 5G-internet, som kan levere høj downloadhastighed uden en fast forbindelse til boligen. Hastigheden varierer dog med mobilnettets dækning, routerens placering og belastningen på nettet.

Mobilt bredbånd kan være et fint valg til både streaming og hjemmearbejde. I en husstand med mange samtidige brugere bør du især tjekke den inkluderede datamængde og den forventede hastighed. Hvis du har brug for en mere stabil forbindelse og høj uploadhastighed, er fibernet også værd at overveje.

Rigtig fornuftig indsats, hvad angår dækning

Uanset hvor du måtte bo henne i landet, er der rigtig stor chance for, at du kan få internet via Call me. Denne internetleverandør dækker nemlig det meste af landet. 

Fortrinligt ry på Trustpilot

Hvad roses Call me for?

Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler kundeservice-indsatsen, priserne, den generelle dækning, og at Call me byder på en overskuelig og brugervenlig hjemmeside.

Hvad kritiseres Call me for?

Selvom langt størstedelen af Call mes Trustpilot-anmeldelser er ekstremt positive, kommer vi ikke udenom, at der svømmer enkelte negative anmeldelser rundt i oceanet af roser.

Isolerer vi de mest negativt stemte af slagsen, kan vi se, at et kritikpunkt, der hyppigst rettes mod Call me, vedrører, at ventetiden på at komme igennem til kundeservice er for lang. 

Derudover har Call me modtaget en del negative anmeldelser efter forløb, der ikke er gået som forventet. Det kunne for eksempel være forløb, hvor en forsendelse er gået tabt, eller hvor der er lavet en fejl på en regning.

Kort opsummering

Call me er et ganske fornuftigt valg, hvis du er på jagt efter mobilt bredbånd til en fornuftig pris. 

Er du på jagt efter fibernet eller internet via coax, er Call me dog ikke noget for dig, da Call mes produktportefølje – når den overordnede kategori er ‘internet’ – udelukkende tæller mobilt bredbånd-produkter.

Hvis det er vigtigt for dig med en internetudbyder, der har ry for at levere kundeservice på et højt niveau, og som samtidigt har et godt forbrugeromdømme, diskvalificerer Call me på ingen måde sig selv. Kundeservice-indsatsen høster nemlig adskillige roser på Trustpilot, hvor Call me samlet set også har opnået en rigtig flot karakter.

Det er dog vigtigt at notere sig, at nogle enkelte brokker sig over, at ventetiden på at komme igennem til en kundeservice-medarbejder i perioder er utilfredsstillende lang.