Nettjek24.dk indeholder reklamelinks. Læs mere
På verdensplan er Telenor et af de største teleselskaber, der findes, og Telenor Danmark må da også siges at være en af de større spillere i teleselskabsnichen i Danmark.
Selvom Telenor primært er kendt for at udbyde mobilabonnementer samt sælge mobiltelefoner, er dette langt fra de eneste varer, som virksomheden har på hylderne.
Hos Telenor kan du nemlig også blandt andet finde en række internetprodukter, og da vi hos NetTjek24.dk har 100 % fokus på internet, vil vores anmeldelse af Telenor primært tage afsæt i, hvordan denne virksomhed agerer og præsterer som internetudbyder.
Se også
⭐ Testvinder hos os
Tilbud: 99 kr. i 2 mdr.
Type
Fibernet
Hastighed (Mbit)
1000 / 1000
Pris 6 mdr.
1.554 kr.
Oprettelse: 0 kr.
Binding: 6 mdr.
Router: Medfølger
⭐ Testvinder hos os
Type
Fibernet
Hastighed (Mbit)
1000 / 1000
Pris 6 mdr.
1.554 kr.
339,-
/md.
Tilbud: 99 kr. i 2 mdr.
Telenors Trustpilot er et glimrende vidnesbyrd om, at Telenor i de fleste tilfælde leverer kundeservice på et rigtig højt niveau.
Langt størstedelen af de meget positivt stemte anmeldelser tager nemlig afsæt i gode oplevelser med Telenors personale, der af adskillige Trustpilot-anmeldere beskrives som både høfligt, kompetent, vidende og hjælpsomt.
Skal en internetudbyder opnå en god karakter i forhold til parameteret ‘kundeservice’ hos os, er det imidlertid ikke tilstrækkeligt, at en række førstehåndskilder blåstempler kundeservice-indsatsen.
Et andet forhold, vi lægger vægt på, er nemlig tilgængeligheden af kundeservice. Altså med andre ord om kundeservice-afdelingen byder på attraktive åbningstider og generelt har ry for at være let at komme i kontakt med, og i forhold til dette leverer Telenor heldigvis også på et rigtig fint niveau.
Hos Telenor kan du nemlig telefonisk træffe en kundeservicemedarbejder i tidsrummet 08:00-20:00 i samtlige hverdage. I weekenden vil du også kunne få hjælp, om end tidsrummet her er en smule smallere. Her kan kundeservice-personalet nemlig træffes mellem 09:00 og 17:00.
Da Telenor udbyder fibernet-produkter, kan man vist roligt sige, at Telenor udbyder højhastighedsprodukter.
Om du kan få et fibernet-produkt fra Telenor afhænger af din bopæls placering. Hvis du indtaster din adresse her, vil du kunne opnå afklaring omkring, hvorvidt du kan få internet via Telenor og i så fald, hvor hurtigt et internetprodukt du vil kunne vælge.
Når det kommer til hastighedsangivelser for internetprodukter, er det værd at bemærke, angivelserne altid refererer til, hvor hurtigt et internetprodukt potentielt kan være.
Med andre ord betyder dette altså, at du ikke nødvendigvis altid opnår 500/100 Mbit i hastighed, selvom du måtte have valgt et internetprodukt med disse hastighedsangivelser.
Netop fordi hastighedsangivelser i internetprodukt-nichen fungerer, som de nu engang gør, orienterer vi os altid i Trustpilot-anmeldelser med henblik på at afklare, om der er mange, som brokker sig over, at en internetleverandørs produkter ikke lever op til de hastighedsangivelser, der knytter sig til produkterne, og heldigvis er der meget, meget få klager herom på Telenors Trustpilot-side, hvorfor vi antager, at Telenors internetprodukter i langt de fleste tilfælde byder på hastigheder, der nærmer sig de angivne.
Telenor byder på en række ganske attraktive medlemsfordele, hvoraf nogle af disse tilhører kategorien ‘ekstraordinære’. Der er nemlig tale om medlemsfordele, som du ikke finder hos mange andre udbydere.
Med henblik på at gøre tingene så overskuelige som muligt for dig har vi herunder samlet de – i vores øjne – allermest attraktive medlemsfordele, som Telenor byder på deres internetkunder:
Med tanke på at Telenor er en rigtig stor spiller, er det ikke så overraskende, at denne internetudbyder byder på rigtig fin dækning, hvilket betyder, at der er en rigtig stor chance for, at du kan vælge Telenor som din kommende internetudbyder, uanset hvor du måtte bo i Danmark.
Hvis du ønsker afklaring omkring, hvorvidt du kan få internet fra Telenor på din adresse, kan du få indsigt heri ved at klikke her og efterfølgende indtaste din adresse.
Indledningsvist i anmeldelsen bemærkede vi, at vi mestendels ville vurdere Telenors indsats som internetleverandør, hvilket vi også har gjort ind til videre.
Når det kommer til ryet på Trustpilot, er det dog ikke muligt for os udelukkende at vurdere, hvordan Telenors omdømme som internetudbyder er, da Telenor ikke har selvstændige Trustpilot-sider for de forskellige ydelser, som Telenor tilbyder.
Med andre ord betyder det, at det ikke blot er Telenors internetkunder, der anmelder Telenor på Trustpilot. Også mobilabonnement-kunderne og så videre giver deres besyv med på denne platform.
I skrivende stund har Telenor modtaget mere end 38.000 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet karakter på 4,0, hvilket svarer til ‘god’.
Dermed er det nok ikke helt forkert at konkludere, at langt størstedelen af Telenors kunder er fint tilfredse med dels de produkter, som Telenor udbyder, men også den supportindsats som virksomheden leverer.
I det følgende vil vi kigge nærmere på, hvad Telenor roses for af de glade kunder, samt hvad Telenor kritiseres for af de knapt så glade kunder.
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler Telenors personale.
Både sælgere og kundeservice-personalet får mange rosende gloser med på vejen og beskrives i overvejende grad som høflige, kompetente og servicemindede.
Selvom langt de fleste Trustpilot-anmeldelser af Telenor er af positiv karakter, er det ikke nogen hemmelighed, at der – blandt de mange rosende gloser – findes en række sure opstød fra folk, der har haft alt andet end gode oplevelse med Telenor.
Isolerer man de mest negativt stemte anmeldelser, kan man se, at de kritikpunkter, der rettes imod Telenor er meget forskelligartede og ofte baserer sig på tilfælde, som ikke kan formodes at være generelle.
Noget, som dog nævnes af mere end blot nogle ganske få, er, at Telenor ikke altid er lige gode til at overholde den lov, der relaterer sig til fortrydelsesretten, ligesom nogle fortæller, at de har modtaget regninger for services, som de påstår at have opsagt for længe siden.
Af flere grunde er det ikke muligt at svare entydigt på, hvad prisen for internet hos Telenor er. Først og fremmest skyldes det, at Hiper udbyder forskellige internet-produkter, der varierer i pris. Eksempelvis er mobilt bredbånd hos Telenor billigere end fibernet hos Telenor.
Derudover skyldes det, at Telenors priser kan variere efter adresse.
Derfor er vi nødt til at angive fra-priser på nogle af Telenors produkter i det følgende:
– Fibernet (1000/1000 Mbit): Fra 389 kr./md.
– Mobilt bredbånd: 299 kr./md.
Bemærk, at Telenor jævnligt kører med introtilbud, hvorfor priserne – i en begrænset periode – ofte er endnu lavere end skitseret ovenfor.
Telenor blev stiftet i 1996 og har siden 2007 været ejet af Telenor Holding A/S.
Telenor er – i vores øjne – en fin internetudbyder, som især udmærker sig indenfor hastigheden på internetprodukterne. Derudover scorer Telenor også rimeligt højt på kundeservice og forbrugeromdømme, som er to af de parametre, som vi tager udgangspunkt i, når vi anmelder internetudbydere.
Telenor har en god rating på Trustpilot, hvilket også vidner om tilfredshed blandt kunderne. Det er dog sjældent, det er muligt at konkludere noget entydigt på baggrund af Trustpilot, da nogle anmeldere også erklærer sig utilfredse med for eksempel kundeserviceafdelingen.
Som internetudbyder præsterer Telenor faktisk på et rigtig fint niveau langt henad vejen. Vi kommer dog ikke andet på, at der for internetudbyderen er et relativt stort vækstpunkt – nemlig prisen.
Der kan nemlig ikke herske nogen tvivl om, at Telenors internetprodukter er blandt de dyreste på markedet.
Dog synes vi, at Telenor – trods alt – leverer fornuftig værdi for pengene.
Forbrugeromdømmet er godt, kundeservice-indsatsen rigtig fin, og derudover byder Telenor også på en række interessante medlemsfordele.
Så for at opsummere er Telenor et fortrinligt valg, hvis du ikke har noget imod at betale lidt ekstra for dit internet. Når dette er sagt, mener vi dog, at der findes udbydere, der præsterer mindst lige så godt som Telenor, og som samtidigt er billigere, eksempelvis Hiper og Fastspeed.
Vores forretningsmodel baserer sig på noget, der kaldes affiliate-marketing.
Helt konkret betyder det, at vi tjener penge via henvisningskommissioner, hvilket med andre ord betyder, at vi tjener penge, hvis en besøgende bestiller internet hos en af de udbydere, vi fremhæver, efter at have klikket på et af vores links.
At vi er et kommercielt foretagende betyder dog ikke, at du ikke kan stole på os. Intet er nemlig vigtigere for os end at rådgive vores besøgende på et uhørt højt niveau, og derfor har vi også søsat en række initiativer, som sikrer, at kommercielle interesser ikke kommer til så i vejen herfor.
Det mest bemærkelsesværdige initiativ i den sammenhæng er, at vi holder vores kommercielle afdeling adskilt fra vores content-afdeling.
Med det menes, at vores content-afdeling ikke har indsigt i betingelserne for vores kommercielle partnerskaber, hvorfor denne afdeling altid vil være 100 % oprigtig og ærlig, når den eksempelvis anmelder og beskriver en internetudbyder.
Hos NetTjek24.dk vægter vi gennemsigtighed yderst højt, og derfor lægger vi ej heller skjul på over for vores besøgende, hvilke udbydere vi har kommercielle aftaler med.
Herunder har vi samlet en oversigt netop disse udbydere:
YouSee, EWII, Hiper, AURA, Norlys, Telenor, Oister, 3, CBB, Eesy, Telmore, Waoo, Duka, BornFiber, Call Me og Altibox.
