Anmeldelse af
CBB Mobil (som internetudbyder)
CBB Mobil er først og fremmest kendt som et teleselskab, der byder på mobilabonnementer til attraktive priser, men faktisk finder du også mange andre spændende ting på CBB Mobils digitale hylder, eksempelvis streamingpakker og mobilt bredbånd.
Da vi hos NetTjek24.dk fokuserer 100 % på internet, kommer vi ikke til at bruge synderligt mange kræfter på, hvordan CBB Mobil præsterer som teleselskab og/eller streamingudbyder. I stedet kommer anmeldelsen – ikke så overraskende – mestendels til at kredse om, hvordan CBB Mobil leverer som internetudbyder.
Fordele
- Fornuftige priser
- Godt ry på Trustpilot
- Gratis oprettelse
- Router inkluderet
- 14 dage med fuld returret
- Byder ofte med attraktive tilbud til nye kunder
Ulemper
- Udbyder kun mobilt bredbånd
- 6 måneders binding
- Kundeservice kan ikke træffes i weekenden
Kundeservice får rigtig meget ros på Trustpilot
Yderst mange af de allermest positivt stemte anmeldelser, man finder på Trustpilot, er skrevet af folk, der har haft gode oplevelser med CBB Mobils kundeservice-personale. Et personale, der generelt beskrives som værende venligt, imødekommende, hjælpsomt og kompetent.
Kan ikke træffes i weekenden
Som tingene er lige nu, kan CBB Mobils kundeservice-afdeling træffes telefonisk samtlige hverdage i tidsrummet 08:00-16:00. Derudover kan der også bestilles opkald fra CBB Mobils kundeservice samtlige hverdage i tidsrummet 08:00-20:00.
På nuværende tidspunkt er det desværre ikke muligt at få assistance af CBB Mobils kundeservice i weekenderne, og dette trækker lidt ned i vores bedømmelse.
Fin hjælp sektion på hjemmesiden
Selvom du ikke kan komme i kontakt med CBB Mobils kundeservice i weekenden, er det ikke umuligt, at du alligevel vil kunne få løst et presserende problem straks, da CBB Mobil har kreeret en fin hjælp-sektion, hvor de via velformuleret tekst leverer god rådgivning, der relaterer sig til de mest typiske udfordringer, som CBB Mobil-kunder kan have.
Må se sig overgået af en række konkurrenter, hvad angår hastighed
Som tingene er lige nu, byder CBB Mobil udelukkende på internet-produkter inden for kategorien ‘mobilt bredbånd’, og selvom den type internet-produkter både er blevet hurtigere og mere stabile i løbet af de seneste år, vil det være løgn at hævde, at sådanne produkter kan matche fibernet-produkter, hvad angår hastighed og stabilitet.
Med andre ord betyder det altså, at der findes en række internetudbydere, som er mere oplagte for dig, hvis du er på jagt efter ekstremt hurtigt internet. Det kunne eksempelvis være Hiper eller Waoo.
Det kan dog sagtens være, at hastigheden for CBB’s internetprodukter 100 % tilfredsstiller dine behov. Faktisk er det ganske sandsynligt, da internet-produkterne herfra ingenlunde er langsomme.
Er du sikker på, at CBB Mobil er den rette internetudbyder for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Flere interessante medlemsfordele
Vælger du CBB Mobil som din kommende internetudbyder, kan du se frem til en række fornuftige medlemsgoder, som alle relaterer sig til kerneproduktet – i det her tilfælde mobilt bredbånd.
Med henblik på at gøre tingene så overskuelige som muligt for dig har vi herunder samlet de – i vores øjne – mest interessante medlemsgoder, der følger med at være internetkunde hos CBB Mobil:
- Gratis lånerouter medfølger
- 14 dage med fuld returret
- Mulighed for ubegrænset data.
Flot ry på Trustpilot
Indledningsvist i anmeldelsen bemærkede vi, at vi mestendels ville vurdere CBB Mobils indsats som internetleverandør, hvilket vi også har gjort indtil videre.
Når det kommer til ryet på Trustpilot, er det dog ikke muligt for os udelukkende at vurdere, hvordan CBB Mobils omdømme som internetudbyder er på denne anmeldelsesplatform, da CBB Mobil ikke har selvstændige Trustpilot-sider for de forskellige ydelser, som CBB Mobil tilbyder.
Med andre ord betyder det, at det ikke blot er internetkunder, der anmelder CBB Mobil på Trustpilot, men også CBB Mobils telefoni- og streamingkunder.
I skrivende stund har CBB Mobil modtaget mere end 52.990 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet karakter på 4,5, hvilket svarer til ‘fremragende’.
Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at langt størstedelen af CBB Mobils kunder er meget tilfredse med CBB Mobils service samt produkter.
I det følgende vil vi kigge nærmere på, hvad CBB Mobil roses for af de glade kunder, samt hvad CBB Mobil kritiseres for af de knapt så glade kunder.
Hvad roses CBB Mobil for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at CBB Mobil særligt ofte roses for deres kundeservice-indsats, deres priser, at de er troværdige, og at deres dækning er god.
Hvad kritiseres CBB Mobil for?
Der kan ikke herske nogen tvivl om, at langt størstedelen af anmeldelserne på CBB Mobils Trustpilot-side er positive.
Når det er sagt, kommer vi dog ikke udenom, at der bliver skrevet en negativ anmeldelse af og til, og hvis vi isolerer de mest negativt stemte af slagsen, kan vi se, at langt de fleste er disse er skrevet som konsekvens af forløb, der ikke er gået planmæssigt. Det kan være, at CBB Mobil har sendt udstyr, som ikke har virket, eller at en kunde har ventet længere på en løsning end lovet.
Derudover er der nogle få, der brokker sig over, at det er uacceptabelt vanskeligt at komme i kontakt med CBB Mobils kundeservicepersonale.
Kort opsummering
Ønsker du internet via fiber eller et coax-kabel, er CBB Mobil ikke det rette valg for dig. Hos CBB Mobil kan du nemlig kun få internet via mobilt bredbånd.
Det kan dog også sagtens være, at mobilt bredbånd er den ideelle løsning for dig, og hvis dette er tilfældet, er CBB Mobil bestemt ikke noget tosset valg.
CBB Mobil byder nemlig blandt andet på fornuftige priser og fine kundeservice-vilkår. Derudover trækker det bestemt heller ikke ned, at CBB Mobil har et rigtig godt forbrugeromdømme.
